Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

утерян или не заполнен гарантийный талон
оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
нарушены заводские пломбы
были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Гарантийные сроки

Летний ассортимент

- На навесное оборудование велосипеда – гарантия от 14 дней до 6 мес. (зависит от условий производителя или 14 дней от интернет магазина Crazy-Sport.ru); на трущиеся детали – гарантия 14 дней (камеры, троса, рубашки, тормозные колодки и т. д.)
- Рама велосипеда: от 6 месяцев до 10 лет (в зависимости от производителя)
- Узлы велосипеда (запчасти): до 6 мес. (в зависимости, от срока гарантии, предоставляемой производителем), 14 дней от интернет магазина Crazy-Sport.ru
- Велосипедные аксессуары: 14 дней (если иное не указано производителем)
- Велосипедная одежда: 30 дней (если иное не указано производителем)
- Велосипеды б/у: от 3 до 5 дней от интернет магазина Crazy-Sport.ru
- Товары б/у: гарантия не предоставляется

Зимний ассортимент

- Горные лыжи: 1 сезон* (зависит от условий производителя или 14 дней от интернет магазина Crazy-Sport.ru)
- Сноуборды: 1 сезон* (зависит от условий производителя или 14 дней от интернет магазина Crazy-Sport.ru)
- Крепления для горных лыж или сноубордов: 1 сезон* (зависит от условий производителя или 14 дней от интернет магазина Crazy-Sport.ru)
- Сноубордические и горнолыжные ботинки: 1 сезон* (зависит от условий производителя или 14 дней от интернет магазина Crazy-Sport.ru)
- Запчасти для горных лыж и сноубордов: 14 дней
- Лыжные палки: 14 дней
- Очки, шлемы и др. аксессуары: от 14 дней до 1 сезон* (зависит от условий производителя или 14 дней от интернет магазина Crazy-Sport.ru)
- Горнолыжная или сноубордическая одежда: 1 сезон* (зависит от условий производителя или 14 дней от интернет магазина Crazy-Sport.ru)
- Товары б/у: 14 дней

*1 сезон равен сроку продолжительности периода, когда товар можно использовать по назначению (в соответствующем климатическом поясе). Сезон не может превышать 12 месяцев с момента покупки товара.